Lời giải thích nào cho việc Samsung thu hồi Note 7

Đăng bởi Hồ Đức ngày

Không một lời giải thích nào cho việc Samsung thu hồi Note 7 cho đến nay. Phải chăng định mệnh đã khiến sản phẩm này phải “chết” sau nhiều toàn tính vội vã và trở thành một kẻ lót đường lịch sử thay vì ngáng đường như những người đã khai sinh ra nó đã kì vọng.


Đằng sau Samsung thu hồi Note 7 là cả một câu chuyện dài mà không phải ai cũng biết được tận tường. Người dùng và giới công nghệ toàn cầu chỉ biết rằng một sản phẩm hoàn hảo hiếm thấy nhất từng có từ trước đến nay, một đối thủ quá mạnh đối với iPhone đã ra đi sau hàng loạt sự cố liên quan đến pin mà thậm chí, mức độ xác thực của các trường hợp vẫn còn là một ẩn số.

Lời giải thích nào cho việc Samsung thu hồi Note 7

Quyết định thu hồi Note 7 của Samsung trên diện rộng khi vẫn có hàng triệu thiết bị đang sử dụng một cách bình thường. Phải chăng có một sức ép nào đó khiến Gã khổng lồ Hàn Quốc phải ngay lập tức khai tử dòng điện thoại chứa đầy tâm huyết này của hãng.

LỜI GIẢI THÍCH NÀO CHO SỰ CÁI CHẾT CỦA DÒNG SAMSUNG GALAXY NOTE 7

Note 7 được kì vọng sẽ leo lên ngôi vương của thị trường di động, khẳng định vị thế của Samsung nhưng sản phẩm này lại phải nhanh chóng đi vào quên lãng. Những người cha đẻ của Note 7 cũng rất muốn xóa bỏ những ảnh hưởng của nó trong tâm trí người dùng và lấy lại hình ảnh của chính mình ở thế hệ tiếp theo.


Samsung đã rất nỗ lực với chính sách đổi trả, bồi hoàn thỏa đáng trên toàn cầu khiến cả thế giới hài lòng, giữ lại lượng khách hàng trung thành với hãng . Với vụ thu hồi Note 7 và khai tử dòng sản phẩm này, Samsung chắc chắn cũng sẽ cần phải xem xét lại, bởi đơn giản, phía sau một cái chết luôn có những điều uẩn khuất mà bản thân Samsung cần phải nắm rõ để tránh đi vào vết xe đổ trong năm sau với sự trở lại của thế hệ tiếp theo của dòng note.


Note 7 ra đi mà không một lời giải thích, một cách chóng vánh sau những lời xin lỗi của ban lãnh đạo Samsung và định mệnh khắc nghiệt khi những người cha đẻ có phần vội vã trước sức ép từ Apple.

Samsung thu hồi Note 7 – Đỉnh cao và vực thẳm

Ít có một sản phẩm nào đạt được thành công tột đỉnh như Note 7 trong năm qua. Samsung vô cùng tự tin về sản phẩm này khi số tiền chi ra cho quảng cáo Note 7 cũng thấp hơn so với những cái tên như Note 5, S7, S7 Edge...


Bởi Note 7 quá hoàn hảo trong thiết kế, tính năng vượt trội và không có điểm nào chê trách về pin..và còn nhiều điểm được giới công nghệ đánh giá cao. Một sản phẩm hội tụ mọi yếu tố đỉnh nhất trên một chiếc điện thoại cao cấp bậc nhất hiện tại, con số 2,5 triệu chiếc đủ nói lên minh chứng rõ rệt cho sự thống trị của Samsung trong năm 2016.

Note 7 ra đi mà không một lời giải thích

Samsung thực sự mãn nguyện khi đứa con cưng của họ Note 7 ghi nhận những thành công ban đầu, đồng thời tiếp tục chuẩn bị cho một giai đoạn cuối năm bùng nổ về doanh số. Chưa bao giờ, giới công nghệ nhắc nhiều đến Note 7 như vậy, phần lớn là những lời có cánh: “mẫu smartphone đáng sở hữu nhất thế giới hiện nay”, “camera chụp đẹp nhất thế giới”, “Một chiếc phablet hoàn hảo”…khi nói đến Note 7.

LỜI GIẢI THÍCH NÀO CHO SỰ CÁI CHẾT CỦA DÒNG SAMSUNG GALAXY NOTE 7

Tuy nhiên, Samsung đang chịu sức ép lớn khi cả thế giới nhìn về note 7, chỉ một sai xót nhỏ, nhà sản xuất sẽ gánh một hậu quả lớn. Định mệnh khi chiếc Note 7 hoàn hảo là thế nhưng lại bốc cháy trong quá trình sử dụng khiến người dùng lo sợ.


Thiết bị đầu tiên ghi nhận là đã bốc cháy khi đang sạc và liên tiếp sau đó, khoảng 35 trường hợp tương tự đã xảy ra sau đó. Samsung đã họp khẩn và chỉ ra những chiếc Note 7 sử dụng pin của SDI bị lỗi và quyết định thu hồi sản phẩm này, thay thế bằng pin của một đối tác khác. Tuy vậy, việc cháy nổ vẫn xảy ra. Cuối cùng Note 7 đã bị chính Samsung khai tử, cũng vội vã như cái cách mà thiết bị này được sinh ra.

NẠN NHÂN CỦA SỨC ÉP VÀ NHỮNG TOAN TÍNH VỘI VÃ

Người dùng ai cũng hiểu rằng, việc Samsung sớm cho ra mắt Note 7 nhằm chiếm thị phần của iPhone 7 Plus ra mắt sau đó hơn 1 tháng. Những toan tính của Samsung là hoàn toàn có cơ sở khi Note 7 đang hội tụ mọi tinh hoa của công nghệ, mang trong mình sứ mệnh của kẻ bất bại ở phân khúc cao cấp, bên cạnh đó là những thông tin rò rỉ không được lòng người dùng của iPhone 7 Plus. Nhưng dù sao Note 7 cũng là một ánh hào quang rực rỡ đã từng tồn tại của Samsung nhưng chỉ trong phút chốc.

>> camera ip wifi nào tốt

Có nhiều ý kiến cho rằng Samsung đã quá vội vã đẩy Note 7 ra thị trường với số lượng lớn với khâu quản lý chất lượng chưa được đảm bảo. Chỉ cần một sai sót nhỏ ở khâu đầu ra, khiến Note 7 phải trả giá đắt. Song, Samsung cũng biết điều đó, họ thậm chí đã có sự chuẩn bị từ lâu, thử nghiệm sản phẩm trước khi đến tận tay người tiêu dùng một cách kĩ lưỡng.


Vậy có phải Samsung đã vội vã? Câu trả lời là chính xác, nhưng vội vã trong việc kết luận nguyên nhân và thu hồi sản phẩm trong đợt đầu tiên, một phần sức ép từ phía cơ quan chức năng và các Hội đồng, Ủy ban trên toàn thế giới đã khiến Samsung đưa ra quyết định như vậy.


Ở những thời điểm đầu, Samsung hoài nghi nhiều cáo buộc đã được làm giả và tranh luận về những chiếc Note 7 cháy nổ chỉ là thiểu số so với số lượng thiết bị bán ra. Ngay sau khi tiếp nhận trường hợp đầu tiên, các chuyên gia kiểm tra kết quả ảnh chụp X-quang và cấu trúc điện thoại. Nguyên nhân ban đầu là do pin của Samsung SDI sản xuất phình to trong quá trình sử dụng.


Tuy vậy, Samsung cũng không chỉ ra lý do vì sao pin lại có thể phình to và tỏa nhiệt lượng lớn khiến thiết bị có thể cháy hay nổ như vậy. Chỉ biết rằng, dưới sức ép từ phía các kênh truyền thông và người dùng yêu cầu giải thích, ông Koh đã quyết định thu hồi 2,5 triệu thiết bị đã vận chuyển. Quyết định này được Lee Jae Yong, người thừa kế thế hệ thứ ba của Samsung ủng hộ, thông qua.


Samsung không hề công bố lý do chính xác khiến Note 7 phát nổ thay vào đó đổ lên do PIN Samsung SDI và chuyển sang sử dụng pin của các đối tác khác, đồng thời tiến hành chương trình đổi mới, bảo hành trên toàn cầu để thay PIN. Quyết định có phần vội vã của Samsung mà đáng lý ra, họ cần tập trung tìm hiểu nguyên nhân cụ thể hơn.


Những thiết bị đã đổi trả với chứng nhận an toàn tiếp tục cháy nổ, xuất hiện thường xuyên. Lần này, Note 7 đã bị cấm bán trên diện rộng với hàng loạt câu hỏi, khuyến cáo từ các nhà mạng, các cơ quan chức năng như Ủy ban An toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ...


Lãnh đạo của Verizon đã từng nói với ngài Lee Jae Yong rằng Note 7 không thể bán được nữa. Việc Samsung tự ý thu hồi hàng triệu chiếc Note 7 cản trở các nhà chức trách tìm ra nguyên nhân gốc rễ, điều này khiến họ hại nặng hơn. Cuối cùng, Note 7 đã bị khai tử , không một lời giải thích.

SỨ MỆNH THIÊN TỬ VÀ CÁI CHẾT OAN UỔNG

“Galaxy Note 7 & Samsung: Không là anh hùng cũng là trang tuấn kiệt”. Note 7 là trang tuấn kiệt trong thế giới thiết bị di động, còn Samsung họ là một trang tuấn kiệt với cách xử lý hậu quả tuyệt vời, nâng cao lợi ích của người tiêu dùng và vẫn giữ được lòng tin ở khách hàng...

LỜI GIẢI THÍCH NÀO CHO SỰ CÁI CHẾT CỦA DÒNG SAMSUNG GALAXY NOTE 7

Cuộc đời ngắn ngủi của Note 7 dấy lên những nghi ngại về mức độ an toàn của thiết bị điện tử ngày nay, khi công nghệ pin đã quá lỗi thời so với các phần cứng khác. Cả một chuỗi sự kiện dài,các màn đấu trí kinh hoàng giữa nhà sản xuất lớn, các cơ quan chức năng và các nhà đầu tư hay những toan tính đổi mới lại sai trong cách vận hành


Việc Samsung thu hồi Note 7 trên thế giới sau hai lần mà không có lấy một bản báo cáo chi tiết về nguyên nhân cháy nổ khiến nhiều người hoài nghi. Phải chăng nhà sản xuất đang che dấu một điều gì đó ở đằng sau khi quyết định một cách nhanh chóng.


Dẫu vậy thì Note 7 vẫn là một thiết bị đáng thương, bị khai tử mà không có lấy một nguyên nhân cụ thể, là nạn nhân của những toan tính, bị bóp nghẹt trong sức ép của thế giới công nghệ vốn không hề yên ả.


Một bản án quá trái ngang dành cho kẻ có thể được coi là Thiên tử, người hứa hẹn sẽ thống trị thị trường smartphone.


Keyword: Samsung thu hồi Note 7 – Đỉnh cao và vực thẳm

0 comments

Để lại bình luận

Hotline 0909.706.357

Đăng ký để nhận được những thông tin mới nhất về nội dung, sản phẩm và hơn thế nữa.