Trường phái "Lãnh đạo làm đầy tớ của nhân viên" đang mang lại thành công cho Google

Đăng bởi Hồ Đức ngày

Trường phái lãnh đạo mới tại Google là gia tăng tính tự chủ của nhân viên, nên đem lại cho họ các cơ hội học tập và phát triển, để cho các nhóm tự tổ chức công việc và đưa ra các quyết định. Làm như vậy sẽ thúc đẩy một nền văn hóa lãnh đạo – lãnh đạo, thay cho nền văn hóa người làm theo - người lãnh đạo như trước.

Trường phái "Lãnh đạo làm đầy tớ của nhân viên" đang mang lại thành công cho Google

Tôi là một trong những fan hâm mộ của Laszlo Bock – là Giám đốc nhân sự tại Google, đó là một "ông lớn" trong làng công nghệ thế giới, có thể nói đó là một trong những doanh nghiệp có số lượng nhân viên nhiều nhất thế giới với hơn 62.000 nhân viên.

trường phái lãnh đạo mới mang lại thành công cho google

Mới đây ông Bock đã viết cuốn sách ‘Những quy tắc làm việc’ phải nói là rất tuyệt vời và đã nhanh chóng trở thành một trong những vũ khí bí mật về khả năng lãnh đạo, cũng như về cách đổi mới nhân sự. Đặc biệt hơn là nó truyền cảm hứng cho các ông chủ khác để xây dựng nền văn hóa làm việc theo hướng đề cao sự tự do và dân chủ.


Trong cuốn sách này, Bock khuyên các nhà quản lý cần phải tập trung vào những việc chia sẻ quyền năng lãnh đạo cho mọi người, bỏ các rào cản và bắt đầu truyền cảm hứng cho các nhóm để họ đạt được thành công.


Nói theo cách khác là họ cần dừng việc là các nhà quản lý. Đó chính là triết lý lãnh đạo cốt lõi nhất của Google, nhưng không phải bất cứ công ty nào cũng áp dụng vào công ty mình được.
Google đã làm được, vậy công ty bạn có làm được không?


Tôi nghĩ bạn sẽ đặt ra câu hỏi rằng: công ty Google xây đựng được các quy tắc và văn hóa làm việc đó vì họ có tới 62.000 nhân viên, còn những start-up như của tôi chỉ có khoảng 50 nhân viên thì phải xây dựng văn hóa kiểu gì?


Trong cuốn sách ‘Những quy tắc làm việc’, ông Bock đã đưa ra một số kết quả nghiên cứu gần đây nhất. Các nhà nghiên cứu đã đánh giá hiệu suất làm việc của 308 công ty trong suốt một quá trình kéo dài 22 năm và họ đã kết luận rằng: hiệu suất làm việc chỉ được cải thiện tốt hơn, khi những công ty này thực thi chiến lược trao quyền cho nhân viên.


Ở đây trao quyền tức là các nhà quản lý này không được ủy quyền đưa ra các quyết định mà nên giao phó cho các cá nhân hay nhóm để họ làm.


Phương pháp này đã thực sự làm gia tăng tính tự chủ của các nhân viên, đã đem lại cho họ những cơ hội học tập và phát triển và cho phép các nhóm tự tổ chức công việc và đưa ra quyết định. Điều đó đã thúc đẩy một nền văn hóa lãnh đạo – lãnh đạo, thay thế cho nền văn hóa người làm theo - người lãnh đạo trước đây.

trường phái lãnh đạo mới

Laszlo Bock cho biết rằng: "Sau khi nghiên cứu kết quả cho thấy những nhân tố này đã đóng góp vào mức tăng 9% hiệu suất suất làm việc ở mỗi nhân viên". Điều đó có nghĩa là chỉ những công ty thực sự trao quyền làm chủ cho nhân viên thì công ty đó mới tăng được hiệu suất lao động.

Người đưa ra những quyết định thật "điên rồ"

Có thể nói Google đã phải đi một chặng đường rất dài để xây dựng được nền văn hóa đề cao được tính tự chủ, cũng như loại bỏ hết những công cụ chuẩn mực mà đa số các nhà quản lý đều dựa vào đó để thực hiện.

Vậy thì ai mới là người được quyền đưa ra các quyết định?

Tất cả các nhà lãnh đạo ở Google cũng chỉ là con người bình thường như chúng ta, tất nhiên họ cũng sẽ phàn nàn khi không được bổ nhiệm, hoặc cất nhắc một ai đó mà họ cho rằng người đó xứng đáng.
Ông Bock nói rõ hơn là: ‘Vấn đề là các bạn và tôi phải xác định thật rõ là người tốt nhất của công ty chúng ta.

>> lắp đặt khóa cửa vân tay

Hay là trong trường hợp người tệ nhất của bạn nhưng người đó lại tốt hơn người tốt nhất của tôi, thì tôi nghĩ bạn nên khuyến khích tất cả mọi người trong công ty, còn tôi cần phải nâng đỡ cho một người’.


Nếu bạn muốn giải quyết mọi việc công bằng nhất trong toàn bộ tổ chức của mình thì hãy giúp đỡ lần lượt những nhân viên, làm cho họ có trách nhiệm lớn hơn vào công ty mình, làm cho khoản tiền thưởng trở nên có ý nghĩa hơn thì các nhà quản lý phải từ bỏ đi quyền lực và thành quả sẽ được luân chuyển giữa các nhóm.

Những nhà lãnh đạo "đầy tớ"

Cựu CEO của Google, ông Eric Schmidt từng nói rằng: “Nhà quản lý phải là người phục vụ nhân viên”. Nếu như triết lý này cho thấy được một triển vọng không thực tế (thậm chí là quá điên rồ) cho việc quản lý các đội ngũ của chính bạn, thì tôi nghĩ bạn nên xem xét lại nguồn gốc của câu nói đó.


Trong những tác phẩm của mình, Robert K. Greenleaf lại bàn về nhu cầu cho cách tiếp cận tốt hơn với việc làm lãnh đạo, một trong những cách đó là phục vụ những người khác bao gồm cả nhân viên, những vị khách hàng và cộng đồng là ưu tiên số một.


Lãnh đạo phục vụ luôn nhấn mạnh vào việc phục vụ những người khác và ngày một tăng, các cách tiếp cận toàn diện với công việc, làm thúc đẩy nhận thức của cộng đồng và chia sẻ quyền lực cho mọi người trong việc đưa ra các quyết định.

trường phái lãnh đạo mới

Từ leader (người lãnh đạo) và servant (người phục vụ, người đầy tớ) thường được nghĩ là hai từ đối lập. Khi mà hai sự đối lập này được ghép lại với nhau theo một cách có ý nghĩa thì sẽ sinh ra nghịch lý. Vì thế từ “nhà lãnh đạo” và “người đầy tớ” được ghép lại với nhau để mang lại một ý tưởng có tính nghịch lý là ‘nhà lãnh đạo đầy tớ’.


Những nguyên tắc quản lý đề cao tính tự chủ nhân viên của Google rất phù hợp với triết lý này, hiện nay nó cũng đang được áp dụng ở rất nhiều công ty đã thành công trên thế giới như: UPS, Chick-fil-A, Whole Foods, Home Depot, Ritz Carlton, Levy Restaurants, Southwest Airlines, Toro Company, Marriott International, Herman Miller, ServiceMasterhoir.


Bạn có nghĩ rằng start-up của bạn cũng nên học hỏi theo Google, biết đâu được công ty của bạn sẽ là tên tiếp theo nằm trong danh sách này!


Keyword: Trường phái lãnh đạo đang mang lại thành công cho google

0 comments

Để lại bình luận

Hotline 0909.706.357

Đăng ký để nhận được những thông tin mới nhất về nội dung, sản phẩm và hơn thế nữa.